FOIRE AUX QUESTIONS
FAQs
Que dois-je apporter pour ma première soirée « swimnight » ?
Tu dois te munir de la confirmation de commande de ton abonnement « swimnights », d'un billet d'entrée à la plage, de tes affaires de natation (une combinaison néoprène si tu ne souhaites pas en louer une), de lunettes de natation, d'un ticket de parking si nécessaire et d'un peu d'argent liquide.
Y a-t-il des casiers au bord du lac ?
Non, il n'y en a pas. Tu peux nous confier ton téléphone portable, tes clés, etc. dans la pochette pour objets de valeur que nous te remettrons. Pour des raisons de place, nous ne pouvons pas garder les sacs à dos ni les sacs.
J'ai oublié mon bonnet de bain pour la soirée « swimnight »
Pas de problème, nous avons un capuchon de rechange que nous pouvons te prêter moyennant une caution de 25 €.
Puis-je essayer plusieurs modèles de combinaisons en une seule soirée ?
Pour des raisons d'organisation, cela n'est malheureusement pas possible
Comment puis-je tester une combinaison en néoprène ?
Le prix de l'abonnement saisonnier comprend une location gratuite de combinaison en néoprène (une seule fois) ; chaque location supplémentaire est facturée 10,00 €. Important : les stocks sont limités. Plus tu arrives tôt au lac, plus tu as de chances de trouver le modèle souhaité dans la bonne taille.
Puis-je acheter une combinaison ou d'autres produits Sailfish sur place ?
Nous proposons sur place une petite sélection d'accessoires et de matériel de natation. Pour acheter une combinaison ou tout autre produit, merci de nous contacter via le formulaire ci-dessous ou de commander directement le produit de ton choix sur le site web de Sailfish.
Il semble qu'un orage se prépare. Quand et où saurai-je si la swimnight aura bien lieu ?
Nous sommes soumis aux directives des secours aquatiques. Une annulation peut, le cas échéant, intervenir à très court terme. Notre équipe sera dans tous les cas présente sur place, au bord du lac. Dès qu'il sera certain que la baignade ne pourra pas avoir lieu comme prévu, nous vous en informerons par nos canaux habituels. Nous vous invitons donc à vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir des informations de dernière minute en toute fiabilité.
Les frais sont-ils remboursés si la swimnight est annulée en raison de conditions météorologiques défavorables ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais liés aux tickets de parking, aux entrées à la plage, aux abonnements saisonniers, etc. Nous te remercions de ta compréhension.