Versand

Versand Informationen - sailfish GmbH

Letzte Aktualisierung: 22. Juni 2026

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden ab unserem Lager auszuführen, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und/oder Informationen fehlen. Bei übergroßen Bestellaufkommen kann es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen. In diesen Zeiten kann es vorkommen, dass Bestellungen erst nach 48 Stunden versendet werden.

Hilfreiche informationen

• Wir versenden Bestellungen werktags von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 13:00 Uhr.
  
  

• Lieferverzögerungen liegen außerhalb unserer Verantwortung – bitte hab Verständnis, dass wir dafür keine Haftung übernehmen können.
  
  

• Falls der Paketdienst niemanden antrifft, der die Bestellung annehmen kann, hinterlässt er eine Benachrichtigung. In diesem Fall wende Dich bitte direkt an den Paketdienst.
  
  

• Kein Express Versand: Wir bieten keinen Expressversand für Lieferungen.
  
  

• Zölle & Steuern (nur für Drittländer): Die sailfish GmbH ist nicht verantwortlich für Zölle oder Steuern auf deine Bestellung. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen (z. B. Zölle, Steuern), musst du selbst tragen.
  
  

• Die Lieferzeit hängt vom reibungslosen Ablauf des Lieferdienstes ab. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch Feiertage, Streiks, unvorhergesehene Ereignisse, Wetter oder Naturkatastrophen.
  
  

• sailfish versendet alle Bestellungen innerhalb und außerhalb Europas mit DHL – wir nutzen keinen anderen Lieferdienst.
  
  

• Amazon & andere Marktplätze: Falls Du eine Bestellung über Amazon oder einen anderen Marktplatz aufgegeben hast, wende dich bei Fragen oder Problemen mit der Lieferung bitte direkt an den Marktplatz.

Versandbestätigung & Lieferung

Du bekommst eine Versandbestätigung, sobald Deine Bestellung gescannt, verpackt und vom Spediteur abgeholt wurde. Bitte warte mindestens 4–5 Stunden oder bis Du benachrichtigt wirst, damit Du die Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.

Zölle, Abgaben & Steuern

Wichtig: Die sailfish GmbH übernimmt keine Verantwortung für Zölle oder Steuern auf Deine Bestellung. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen (z. B. Zölle, Steuern) musst Du selbst tragen.

Schadenersatz

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste während des Versands. Falls Deine Bestellung beschädigt ankommt, wende Dich bitte direkt an den Versanddienstleister und reiche eine Reklamation ein. Bewahre das Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware auf, bis die Reklamation abgeschlossen ist.

Wohin liefern wir?

Deutschland

EUROPA: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Polen, Liechtenstein, Andorra, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

AUßER EUROPA: Albanien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Georgien, Guadeloupe, Island, Kosovo, Mayotte, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Réunion, San Marino, Serbien, Türkei

Monaco

Schweiz

Norwegen

Australien und Neuseeland

Vereinigte Arabische Emirate (UAE)

 Versandart und Versandkosten 

 

Rückgabebedingungen - siehe Rückgabebedingungen

Für alle Rücksendungen unserer Produkte schau bitte in den Widerruf. Bitte denk daran, dass digitale und dienstleistungsbezogene Produkte nicht zurückgegeben werden können und/oder nur unter bestimmten Bedingungen erstattet werden.

Selbstabholung

Eine kostenlose Selbstabholung ist an unserem Standort Werner-von-Siemens-Straße 35, 64319 Pfungstadt, Deutschland möglich.

Sobald Deine Bestellung zur Abholung bereit ist, erhältst Du von uns eine Abholbestätigung. In dieser E-Mail findest Du einen Link, über den Du einen Abholtermin buchen musst. Abholungen sind ausschließlich Montag bis Freitag und nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Bitte buche Deinen Abholtermin innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Abholbestätigung. Wird innerhalb dieser Frist kein Termin gebucht, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

Für mehr Infos schick uns einfach eine E-Mail an info@sailfish.com.