PREGUNTAS FRECUENTES
preguntas frecuentes
¿Qué necesito llevar a mi primera swimnight?
Necesitas el comprobante de tu pedido de la tarjeta de temporada swimnights, la entrada para el balneario, el material de natación (neopreno, si no quieres alquilar uno), gafas de natación, si es necesario el ticket de aparcamiento y algo de dinero en efectivo.
¿Hay taquillas en el lago?
No, no las hay. Puedes darnos tu teléfono, llaves, etc., para guardarlos en la bolsa de objetos de valor que te proporcionamos. Por razones de espacio, no podemos guardar mochilas ni bolsos.
Olvidé mi gorro de natación swimnight
No hay problema, tenemos una tapa de repuesto que podemos prestarte por un depósito de 25 €.
¿Puedo probarme varios modelos de traje de neopreno en una noche?
Lamentablemente, esto no es posible por razones organizativas
¿Cómo puedo probar un traje de neopreno?
El precio del abono de temporada incluye un alquiler gratuito de neopreno por única vez; cada vez adicional es posible por un precio de 10,00 €. Importante: Las disponibilidades son limitadas. Cuanto antes llegues al lago, mayores serán las posibilidades de alquilar el modelo deseado en la talla adecuada.
¿Puedo comprar un traje de neopreno u otros productos sailfish en el lugar?
Tenemos una pequeña selección de accesorios y equipo de natación en el lugar. Para comprar un traje de neopreno u otro producto, contáctanos a través del formulario de abajo o pide el producto deseado directamente a través de la página web de sailfish.
Parece que va a haber tormenta. ¿Cuándo y dónde puedo averiguar si la swimnight se realizará de verdad?
Estamos sujetos a las instrucciones del servicio de rescate acuático. Una cancelación puede ocurrir con muy poca antelación si es necesario. En cualquier caso, nuestro equipo estará presente en el lago. Tan pronto como se determine que la natación no puede llevarse a cabo según lo planeado, lo comunicaremos a través de nuestros canales. Por lo tanto, por favor, suscríbanse también a nuestro boletín para recibir información de última hora de manera fiable.
¿Se reembolsarán los costes si la noche de natación se cancela por mal tiempo?
Lamentablemente, no podemos reembolsar los gastos de tickets de aparcamiento, entradas a la playa, abonos de temporada, etc. Agradecemos tu comprensión.