Política de cancelación y formulario de cancelación

Los consumidores tienen derecho de revocación de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Derecho de revocación

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (sailfish GmbH, Werner-von-Siemens Str. 35, 64319 Pfungstadt, Alemania, Tel.: +49 (6157) 40 21 700, Fax: +49 (6157) 40 21 710, E-Mail: info@sailfish.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Los gastos de devolución varían en función del país de devolución. Todas las devoluciones dentro de Alemania son gratuitas, todas las demás devoluciones cuestan 5,00€ dentro de Europa y 10,00€ fuera de Europa por paquete de devolución.

El cambio sólo es posible de forma gratuita dentro de Europa.

Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

De conformidad con § 312g párrafo 2 nº 9 BGB, no existe derecho de revocación, salvo pacto en contrario, en el caso de contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato establece una fecha o un plazo concretos para la prestación. En consecuencia, también se excluye el derecho de revocación en el caso de contratos de venta de entradas para eventos de ocio programados.

Instrucciones generales

1) Evite dañar o contaminar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Le rogamos que no nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Le rogamos que tenga en cuenta que los puntos 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario.

A

sailfish GmbH
Werner-von-Siemens Str. 35
64319 Pfungstadt
Alemania
Fax: +49 (6157) 40 21 710
E-mail: info@sailfish.com